1.壁挂炉具有完善的多重保护装置如：缺水保护、断电保护、过热保护、防冻保护、水泵防自锁保护、缺气保护、超压保护等，确保安全，用户可放心使用。
2、如何减少壁挂炉的燃气用量?
A、首先房屋的保温性能最重要，如果房屋保温不好，室内热量通过热对流大量流失到室外，而室外冷空气又大量流入室内，壁挂锅炉不断地加热，燃气用量自然很大；
B、保持适当的室内温度(18—20℃左右)，过高的室内温度造成能源浪费；
C、安装室内温度控制器，可以节省燃气用量；
D、设定准确的锅炉运行程序，家中无人时进行经济节能运行；
E、定期进行维护与保养，可以保证锅炉的高热效率，亦可节省燃气用量。
3、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗?
A、不会；
B、壁挂炉加热时按水温或室温(带室内温控器)达到设定要求后停止运行；待温度降到设定值以下规定的允许范围时，锅炉才将重新自动启动。
4、燃气壁挂炉都能提供哪些功能?
如果是两用锅炉，将提供
A、供暖
B、生活热水
如果是单采暖锅炉，则只提供采暖：如需生活热水，则必须配置水箱
5、选择燃气壁挂炉有哪些优点?
A、不受采暖季节限制，只要有需求，随时可启动锅炉供暖
B、可提供生活热水，无需另购热水器
C、无人低温运行，按需供暖可节约能源
D、采暖季节的室温个性化调节
6、燃气壁挂炉可与哪些采暖设施配套使用?
A、可与地板采暖配套使用
B、可与散热器配套使用
C、可与风机盘管配套使用
值得注意的是：对于散热器采暖系统，由于锅炉供回水温度较高，因此任何锅炉都可与之配套使用：而地板采暖和风机盘管系统，由于回水温度较低，会产生冷凝现象，应对采用普通锅炉的系统采取回水温度提升手段，避免冷凝腐蚀现象的发生；或采取可耐冷凝腐蚀的锅炉如冷凝锅炉直接连接即可。
7、冬季若家中一段时间无人，壁挂炉会冻坏冯?
在水、电、气保证充足正常的情况下，可将壁挂锅炉设置在低温运行状态，确保室内温度不低于设定值，通常为5℃。
8、锅炉是否需要经常补水？
采暖系统正常无漏损情况下，锅炉在补水到正常值后，是无须再进行补水的。只有在采暖系统出现漏水问题才会出现缺水，或进行维修需要泄水时，待修复后，须重新进行补水。因此，如果经常出现补水现象，应立即对采暖系统进行检查，将漏损点找到、修好。经常补水会造成锅炉结垢，影响锅炉的正常使用及使用寿命。
