2023版
上海市燃气管理事务中心联合上海市燃气行业协会2023年征集到14家燃气具品牌，共同推出上海市燃气器具维修服务行业承诺，并开展各品牌服务承诺和价格公示活动，为广大市民提供正规优质的售后服务。
- 上海市燃气器具维修服务行业承诺:
-
服务目标：
不论产品是否转产停产，保证售出的产品提供维修服务。
燃气器具维修365天无休，燃气器具维修24小时内响应并约定上门时间，保证一门式售后服务电话不改变。
公开燃气器具保修政策和服务受理方式，明确燃气器具保修范围。
燃气器具维修价格、材料价格公开，人工费，维修产生的费用提前告知用户。
燃气器具维修人员持证上岗，上门服务礼貌热情。
-
维修质量：
维修服务质量符合国家相关标准，对上门安装维修的服务完成情况和服务完成质量进行有效的记录、监督，收集消费者反馈，持续提高服务质量。
及时处理用户维修投诉，24小时内确定投诉处理方案，保护用户合法权益。
开展燃气安全使用、防范“李鬼”宣传，对用户进行燃气器具8年判废提醒。
