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庆祝二十大胜利召开,“燃气先锋”表具公司党支部多措并举保障居民安燃用气

2022-10-26 09:05

  国庆首日上午,“燃气先锋”表具党支部普通党员陈峰正在家中厨房忙碌,突然接到“蓝宝石”24小时维修热线紧急调度,他二话不说,放下锅铲、解下围兜,提上工具包,迅速赶往维修现场,为黄浦区进贤路183弄某小区居民马阿姨家中老式煤气灶维修置换,确保了马阿姨一家国庆团聚用餐。

  而此时,当日值守维修员孙伟大正在静安区汉中路48弄李先生家中,耐心细致地为他家灶具更换新灶具,调试燃烧器,仔细解说灶具安全使用方法;另一当班维修员陈宏兵则在徐汇区田林路某居民家中上门检修服务……

  多措并举,我们井“燃”有序

  金秋十月,举国同庆,燃气行业荣获“燃气先锋”荣誉称号的上海煤气表具有限公司党支部率领“蓝宝石”维修服务队整装待发,多措并举,井然有序,全力保障国庆、二十大召开期间居民安“燃气”用气。一是未雨绸缪,精心拟定。为应对国庆假日、二十大召开期间各种突发情况,制定维修服务工作预案,确保响应及时、应对有效;二是兵马未动,粮草先行。及时筹备燃气用具备品备件和防疫物资,切实做到防疫情、保安全、优服务;三是严格执行24小时到岗值班制,发现问题及时、准确上报和处置;四是“蓝宝石”热线24小时服务不停歇,线上咨询与现场维修双管齐下保居民安燃用气。

  200次+上门维修服务我们毅“燃”前行

  表具公司党支部蓝宝石服务队坚持以“用温暖的声音传递专业化服务”为服务宗旨,“蓝宝石”热线24小时接听无间断,耐心倾听需求,细致解答疑问,及时安排维修人员上门排忧解难,对部分正处于有疫情管控的居民则必要时进行视频连线,在线指导用户自助排除。

  10月至今蓝宝石24小时维修服务热线共接到用户电话400余次,通过在线电话咨询解决问题27次,上门现场维修200+人次,蓝宝石维修服务队毅然前行,无悔坚守,全力保障居民安燃用气,为祖国73岁生日送上了美好祝福,用他们的实际行动迎接着党的二十大胜利召开。

  社区服务、校园公益不停歇,我们依“燃”坚守

  59岁临近退休的老党员曹忠元是一位具有30多年灶具维修经验的“老法师”,他从今年三月在小区封控的第一时间就向所在居委会报名参加志愿服务,利用个人业余时间,发挥个人专长,成为了小区“燃气具服务特约员”,疫情解封后,他依然坚守,继续为居民排忧解难,迄今,他已经为小区居民排除灶具、淋浴器故障不下百余次。今年夏天,申城面临前所未有的高温酷暑,曹忠元同志无惧骄阳“烤”验,冲锋在前,使命必达,蓝宝石燃气具一箱接一箱搬,汗水一茬接一茬流……

  作为基层党组织,表具公司党支部始终坚持发挥先进党组织的示范引领作用,积极响应燃气行业各项公益服务。今年暑假,党支部携手杨浦教育局,开展校园燃气安检公益活动,通过暑假时间为杨浦区教育系统内共200多家中小学、幼儿园开展为期近一个半月的燃气管道、设备安全大检查,并对燃气设备安全使用提供专业技术咨询、产品设备保养维护、升级调换、工程安装等服务。

  作为“燃气先锋”的表具公司党支部正积极发挥城市服务者作用,在各个社区为保障城市居民默默坚守,潜心用命,守护着千家万户的屡屡炊烟,以实际行动献礼党的二十大胜利召开!


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