17日23时58分许，威海市神道口小区354号楼的一居民家中发生天然气爆炸。爆炸导致该居民家中的门窗破损，楼上楼下居民的玻璃、吊灯也大量破碎。据居民们反映，事发时该居民家中仅有一名男子，爆炸发生后该男子下楼求助，已被送往医院救治。
记者在现场看到，楼下散落大量的玻璃碎片，爆炸位置位于居民楼西单元二楼的东边户，该户北侧的两扇窗及防盗网均已严重变形，悬在楼体外，显然是爆炸时的气浪冲击所致，南侧阳台的窗户则已完全不见。现场居民介绍，北侧的两个窗户东窗为厨房窗户，西窗为客厅窗户。
爆炸发生后，该楼居民均下了楼，聚集在一起议论纷纷，虽然天气寒冷却都不敢贸然回家。消防官兵和派出所民警相继赶到现场，对现场进行了勘查。
一楼住户是一位老年男子，他介绍说，他早已入睡，猛然听到轰隆一声巨响后惊醒，“我以为地震了呢，吓得边穿衣服边往外跑。”就在他穿衣准备出门时，有人砸他家房门，“楼上那个男的，就穿条小裤衩，喊着‘救救我’，让我打电话报警。”之后，该男子被救护车送往医院救治。
三楼住户是一对中年夫妇，事发时丈夫还在玩手机，他清楚地记得事发时间“11点58分”，“闻到有股味儿，跟放完鞭炮似的硝烟味儿似的。”他的妻子是被巨响和震动惊醒的，“以为是地震了，吓坏了。”他们下楼经过二楼时，看到二楼的客厅内还有明火在燃烧。
该楼居民们反映，该楼建于1991年左右，居民家中均使用天然气。爆炸人家是近两三年搬过来的，为一对30岁左右的夫妇，且有一个孩子。当晚21时许，居民们曾听到这家的夫妻俩在吵架，但爆炸后只看见男子，推测爆炸时女主人和孩子不在家中。
至18日2时30分许，居民们才逐渐返回各自家中，警方仍在现场进行调查。
