举世瞩目的2010年上海世博会即将拉开帷幕，这是我国举办的一次世界性盛会，是中华民族历史上具有标志性意义的一件大事。我们燃气行业是与城市运行和市民日常生活密切相关的一个行业，是向世博会提供基础保障的行业之一。为了确保世博会期间的服务质量，切实履行对用户的各项服务承诺，为用户提供满意的服务，上海市燃气行业协会燃气器具专业委员会特向各会员单位提出如下倡议：
1、动员全体员工遵守2010年上海世博会期间各项规定，认真执行行业服务质量规范，以良好的形象和优质的服务，为世博会顺利举办增添光彩；
2、建立确保世博运行、优质服务工作责任制，并将责任层层分解，确保落实到人；
3、服务场所环境清洁、整齐；服务人员言行举止文明，态度和蔼，工作服穿着整洁，佩带服务上岗证件；
4、约定服务，准时上门；
5、主动出示收费标准，不准有乱收费的现象；
#p#分页标题#e#6、安装、维修作业完毕之后，必须认真自检和填写服务单据，质量管理部门做到百分之百回访，发现问题及时自纠；
7、安装维修无重大事故发生，服务工作无重大投诉发生。
希望广大会员单位积极行动起来，为世博会的精彩、圆满 、成功做出我们应有的贡献!
上海市燃气行业协会燃气器具专业委员会
2010 年4月21日
