近年来，本市社会用气事故时有发生，每年的冬季是燃气事故的高发期，为了在全市范围内营造良好的安全用气氛围，2011年11月，市燃气处、上海燃气协会、燃气集团联合主办了以"燃气安全记心中美好生活添保障"为主题的"燃气安全用气知识有奖征答活动"。
此次有奖征答活动于2011年11月7日开始，通过安全用气告知书的方式投递至全市燃气用户的家中，同时"市民信箱"网站还开辟安全用气专栏刊登问卷，接受市民的答题。问卷涵盖了如何正确安全使用燃气、家用燃气设备选购等一系列市民生活中所涉及的燃气常识。整个活动一直持续到2012年2月29日，活动期间共收到有效问卷18441封，市民信箱网站活动页面点击率超过12万次。
