2月1日，兰州市委办公厅、市政府办公厅印发《关于做好天然气限供期间有关应对工作的紧急通知》，要求各区县及相关方面要高度重视，把群众冷暖放在心上，强化工作举措，切实做好天然气限供期间的民生保障和采暖，最大限度降低对群众生活的影响。
紧急通知指出，今冬以来，受多种因素影响，天然气供给紧张，上游主管单位启动了调峰预案，致使兰州市天然气供应形势十分严峻，加之近日全国气温持续走低、大幅降温，迎峰保供压力还将持续。市委、市政府对此高度重视，按照“确保民生用气、优先保障供暖”的原则，在积极争取上游供气的同时，采取压减工业用气、车辆用气和调峰供气等措施，确保最大限度降低供气紧张对群众生活带来的影响。但从目前掌握的情况看，供气紧张问题可能还将持续一个时期。为此，各区县及相关方面要高度重视，切实做好天然气限供期间的民生保障和采暖，千方百计确保群众温暖过冬。
紧急通知要求，各区县及相关方面要深入开展供暖问题排查，特别是对有老弱病残人的家庭和特困家庭要全面走访，现场查看供暖情况，对有困难的，要在第一时间组织发放电暖气、电热毯、加厚被褥等物资，确保群众采暖保暖。要细致做好解释说明工作，主城四区政府要组织街道、社区在住宅小区广泛张贴公告，及时向群众说明情况，积极争取群众的理解支持。要及时掌握动态，对限供期间采取的主要措施、发生的重大情况要及时报告。
